Versand

Dernière mise à jour : mars 2026

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
DOM-TOM : 7 à 14 jours ouvrés
Belgique, Luxembourg, Suisse : 5 à 7 jours ouvrés
Reste de l'Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition du colis. Ils peuvent varier en fonction du transporteur et de la période (soldes, fêtes, etc.).

Frais de livraison

Livraison OFFERTE en France métropolitaine à partir de 50 € d'achat
En dessous de 50 €, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids du colis et la destination

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via Colissimo, Mondial Relay ou tout autre transporteur sélectionné par MEZORAMA. Le choix du transporteur peut varier selon la destination et le poids du colis.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Colis endommagé ou non reçu

Colis endommagé à la réception : signalez-le sous 48 heures en nous contactant à support@mezorama.com avec des photos du colis et du produit
Colis non reçu après le délai estimé : contactez-nous et nous effectuerons une recherche auprès du transporteur

MEZORAMA ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements de force majeure (grève, intempéries, etc.).

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. MEZORAMA ne pourra être tenu responsable en cas de non-livraison due à une adresse erronée ou incomplète. Des frais de réexpédition pourront être facturés.

Livraison en point relais

Lorsque l'option est disponible, vous pouvez choisir la livraison en point relais lors du passage en caisse. Le colis est conservé en point relais pendant 5 jours. Passé ce délai, il nous sera retourné.

Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande :